Herzlich willkommen bei Wenko Verkäufe! Wir sind spezialisiert auf hochwertige Gastro-Ausstattung für professionelle Küchen weltweit. Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Lieferungen, Zahlungen und mehr. Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne.
📦 Lieferung & Versand
1. Wie lange dauert die Lieferung?
Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen. Die Lieferzeit beträgt danach:
– Standardversand (12,95 € via DHL/FedEx): 10-15 Werktage.
– Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert via EMS): 15-25 Werktage.
2. Liefern Sie weltweit?
Ja, wir liefern weltweit an Gastronomiebetriebe und Gewerbekunden. Ausgenommen sind einige abgelegene Regionen und Teile Asiens. Bei Fragen zu Ihrer Adresse kontaktieren Sie uns unter [email protected].
3. Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja, nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigung mit Tracking-Informationen per E-Mail.
💳 Zahlung & Abrechnung
1. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, JCB und PayPal. Alle Zahlungen sind sicher und verschlüsselt.
2. Ist der kostenlose Versand an Bedingungen geknüpft?
Ja, kostenloser Versand via EMS ist für Bestellungen ab 50 € Bestellwert verfügbar.
🔄 Rückgaben & Umtausch
1. Wie funktioniert die Rückgabe?
Sie können Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Kontaktieren Sie uns unter [email protected], um den Prozenzu starten. Stellen Sie sicher, dass die Artikel unbenutzt und original verpackt sind.
2. Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Rücksendekosten liegen beim Kunden, es sei denn, der Artikel ist defekt oder beschädigt angekommen.
🏪 Über Uns & Unsere Produkte
1. Was zeichnet Ihre Produkte aus?
Wir bieten robuste, langlebige Gastro-Ausstattung aus Edelstahl, darunter Arbeitstische, Pfannen, Töpfe, Regale und mehr. Unsere Produkte sind für den professionellen Einsatz in Küchen konzipiert und überstehen auch lange Transportwege sicher.
2. An wen richtet sich Ihr Shop?
Unser Fokus liegt auf Gastronomiebetrieben, Profiköchen und Gewerbekunden, die nach hochwertiger, zuverlässiger Ausrüstung suchen.
📞 Kontakt & Support
1. Wie kann ich Sie erreichen?
Unser Team ist per E-Mail unter [email protected] erreichbar. Besuchen Sie auch unsere Website www.neukuechenrabatt.com für weitere Informationen.
2. Wo befindet sich Ihr Unternehmen?
Unsere Adresse ist: Wenko Verkäufe, Valentin-Bauer-Straße 65, 51512 Ludwigshafen, Deutschland.
Vielen Dank, dass Sie Wenko Verkäufe gewählt haben! Wir sind hier, um Ihnen bei jedem Schritt zu helfen.